Программа лояльности

Мы рады представить Вам новые карты лояльности в электронном формате. Для установки карты заполните анкету, пройдя по ссылке.

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Правила участия в программе лояльности «KUKLA»

Общие положения

Настоящий Договор определяет условия участия в программе лояльности «KUKLA» на территории России. Получая электронную карту для вступления в Клуб, Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил и обязуется их выполнять.

Участник Программы получает вознаграждения и дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора. Полный список и размер поощрений опубликован на Интернет-сайте Клуба https://kukla-shop.com/ .

Термины Клуба

Договор (Договор-оферта, Правила) – Правила участия в программе лояльности «KUKLA».

Клуб (Программа) - накопительная дисконтная программа лояльности «KUKLA» для лучших клиентов Организатора.

Организатор – Cеть магазинов профессиональной косметики «KUKLA», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся ответственной стороной всех сделок по накоплению и применению скидки по Программе.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, участник Программы, заключившее Договор с Организатором об участии в программе лояльности.

Карта Клуба – электронная карта для приложения Wallet, по которой Участник может накапливать и использовать скидку, совершая покупки у Организатора.

Статус Участника (Статус) – уровень активности Участника в Клубе. С ростом Статуса повышается размер дисконта Участника. Статус Участника повышается при накоплении определенной суммы покупок по Карте Клуба.

Анкета – форма предоставления Участником Программы персональной информации.

Промо-карта (Промо-купон, Купон) – электронный купон для приложения Wallet, по которому Участник может получить вознаграждение и/или дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с условиями, указанными в электронном купоне и/или на Интернет-сайте https://kukla-shop.com/ .

Интернет-сайт Клуба (Сайт) – https://kukla-shop.com/ .

1. Участие

1. Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие восемнадцати лет. На данные лица будет распространяться действие настоящих Правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента заключения Договора в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора.
2. Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим Договор-оферту) с момента создания Карты Клуба.
3. Активация карты производится в момент установки Карты Клуба в смартфон.
4. Организатор вправе отказать Клиенту в участии в Клубе в случае отсутствия технической или иной возможности на момент обращения.
5. Участник не вправе передавать Карту Клуба третьим лицам.

2. Условия повышения Статуса Участников Клуба

Скидка	Условие для получения скидки
5%	Совершить покупку от 0 – 599 руб.
10%	Совершить покупку от 600-1999 руб.
15%	Совершить покупку от 2000 руб

 

3. Использование Скидки

1. Для получения скидки Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предъявления Карты Клуба на кассовом терминале.
2. Участник вправе получить скидку не более 15 %от суммы чека.
3. Скидка по Карте Клуба не предоставляется в следующих случаях:
   1. Если купленный товар уже участвует в акциях
4. При покупке нельзя суммировать скидку по двум и более Картам Клуба.

4. Накопления и скидка по Карте Клуба

1. Участник может проверить Накопления своей карты следующими способами:

• открыть Карту Клуба в приложении Wallet;
• обратится в торговую точку Организатора.

5. Участие в Акциях

1. Для участия в Акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту Клуба кассиру перед оформлением покупки или получением услуги у Организатора.
2. О проходящих Акциях и персональных предложениях Участник может узнать:

• в Карте Клуба в приложении Wallet;
• на Интернет-сайте Клуба;
• в Контакт-центре Клуба;
• через информационную PUSH рассылку.

6. Иные условия

1. Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.
2. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций на Интернет-сайте Клуба и следовать им.
3. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Интернет-сайте Клуба.
4. Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых применяются скидки.
5. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за накопленный Участником дисконт в момент приостановки или прекращения Программы.
6. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту Клуба, указанные в Анкете, или размещено на Интернет-сайте Клуба.
7. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
   
   - не соблюдает настоящие Правила;
   - не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 (двенадцати) месяцев от даты последней покупки;
   
   
8.  Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (на почтовый или электронный адрес Организатора). После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается.
9.  Карта Клуба действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт Клуба согласно настоящим Правилам участия.
10.   В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.   По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться в Контакт-центр Клуба. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Организатором дополнительной проверки, такой срок может быть увеличен до 30 (тридцати) дней.

7. Ответственность

1. Организатор не несет ответственности за сохранность накоплений и Статуса Карты Клуба, в случае утери Карты Клуба Участником или ее кражи третьими лицами.
2. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.